Effet halo : Comment éviter les biais en entretien de recrutement ?

Le processus de recrutement est une étape cruciale pour toute entreprise. Il vise à identifier et à sélectionner les candidats les plus adaptés à un emploi donné. Cependant, malgré les meilleures intentions des recruteurs, des biais cognitifs peuvent influencer ce processus de manière significative. L’un de ces biais, l’effet halo en entretien de recrutement, peut entraîner des décisions biaisées et potentiellement préjudiciables pour l’organisation. Comment éviter l’effet halo en entretien de recrutement devient alors une question essentielle pour un recrutement juste et objectif.

Dans cet article, nous allons explorer en profondeur l’effet halo en entretien de recrutement. Nous verrons comment il se manifeste et discuterons des méthodes pour le minimiser et améliorer le processus d’embauche.

Effet de halo et recrutement : définition du biais cognitif

L’effet de halo est un biais cognitif qui se produit lorsque notre perception d’une personne, d’un objet ou d’une situation est influencée par une impression globale préexistante. En d’autres termes, si nous avons une opinion positive sur un aspect d’une personne, cela peut irrationnellement colorer notre jugement sur d’autres aspects de cette personne. Le même phénomène peut aussi se produire avec des impressions négatives.

Dans le contexte du recrutement, l’effet halo en entretien de recrutement peut être particulièrement préoccupant. Les recruteurs doivent évaluer un candidat sur de nombreux critères : compétences techniques, aptitudes interpersonnelles, expérience et personnalité. Quand cet effet est présent, un atout majeur du candidat peut éclipser d’autres aspects essentiels pour le poste.

Comment se concrétise l’effet de halo ?

L’effet de halo en entretien de recrutement peut se manifester de plusieurs façons. Voici quelques exemples concrets :

1. Préjugés liés à l’apparence physique

Un candidat au physique attrayant peut susciter une impression favorable, menant à une surestimation de ses compétences pour le poste. L’effet halo basé sur l’apparence peut conduire à des choix erronés, en favorisant des candidats moins qualifiés.

2. Influence de l’éducation et des antécédents sociaux

Si un candidat a fréquenté une université prestigieuse ou a des antécédents sociaux similaires à ceux des recruteurs, cela peut conduire à une évaluation excessive de ses aptitudes, même si elles ne sont pas directement liées au poste.

3. Réputation antérieure

Un candidat ayant une réputation positive dans l’industrie peut être évalué trop positivement, même si les besoins de l’entreprise sont différents de ceux de ses anciens employeurs.

4. Affinités personnelles

Les recruteurs peuvent également être influencés par une connexion personnelle ou émotionnelle avec un candidat, ce qui brouille leur jugement objectif.

Effet de halo : exemples concrets en contexte de recrutement

Pour mieux comprendre l’impact de l’effet de halo sur la sélection des candidats, examinons quelques exemples concrets : 

Exemple 2 : L’apparence physique

John est un candidat très soigné et attrayant. Les recruteurs peuvent surestimer ses compétences en pensant que son apparence reflète automatiquement ses capacités professionnelles.

Comment éviter ce biais ?

L’effet halo en entretien de recrutement peut avoir des conséquences néfastes sur le recrutement, introduisant un jugement biaisé. Il éclipse souvent des informations essentielles. Voici des stratégies pour minimiser son impact :

1. Les entretiens différés ou asynchrones : nouvelle manière d’appréhender les soft-skills

Les entretiens différés permettent aux candidats de répondre par vidéo à des questions prédéfinies. Cela aide à se concentrer sur le contenu des réponses et réduit l’impact de l’effet halo lié à l’apparence ou au charisme du candidat.

2. Se former aux biais cognitifs

Les recruteurs doivent être formés aux biais cognitifs, y compris l’effet halo en entretien de recrutement. Une sensibilisation accrue permet de mieux les identifier et les atténuer.

3. Effectuer le recrutement à plusieurs collaborateurs

Impliquer plusieurs collaborateurs dans le processus de sélection réduit la probabilité que l’effet de halo affecte la décision finale. Chacun apportera son propre point de vue, limitant les jugements biaisés.

4. Établir des critères neutres de sélection de CV

Établissez des critères objectifs pour évaluer les candidats en vous concentrant sur les compétences, l’expérience et les qualifications essentielles. Cela permet de se détacher de l’influence des facteurs subjectifs comme l’apparence ou l’éducation.

5. Réaliser l’entretien dans un lieu chaleureux et inspirant

Organisez les entretiens dans un lieu chaleureux et inspirant, mais neutre. Cela permet de limiter les distractions et de se concentrer sur les compétences réelles du candidat.

6. S’adapter à chaque candidat pour révéler leur personnalité

Posez des questions ouvertes pour permettre aux candidats de s’exprimer et révéler leur personnalité. Évitez de juger uniquement sur l’impression initiale. Chaque candidat est unique, et il est essentiel de se montrer flexible.

7. Ne pas hésiter à revoir les candidats

Si des doutes persistent ou si vous soupçonnez l’effet de halo en entretien de recrutement, n’hésitez pas à revoir les candidats. Mieux vaut prendre le temps d’évaluer attentivement avant de finaliser une embauche.

Pour conclure

L’effet de halo est un biais cognitif fréquent qui peut fausser le processus de recrutement. En se formant, en adoptant des critères objectifs et en favorisant des méthodes d’évaluation neutres, les recruteurs peuvent minimiser ce biais. Cela permet d’améliorer la qualité des décisions d’embauche et de s’assurer que les candidats choisis sont véritablement les plus qualifiés.